Garancia

AlkoSoft termékekre vonatkozó garancia

Minden AlkoSoft termékre

• VinA 3.5M digitális kézi videónagyító
• VinA 4.3D digitális kézi videónagyító
• VinA 5D digitális kézi videónagyító
• HV-QM tapintható karóra
• HV-QMF tapintható karóra
• HV-TQ tapintható karóra
• HV-MM mechanikus tapintható karóra
• Mágneses karóra
• Braille zsebóra
• Hunóra
• Debóra
• EVO E10
• Tiny - vízálló és rezgő karóra
• VinA-E egér videónagyító

1 év garancia érvényes.

• VinA 7 digitális kézi videónagyító
• Orbit Research
• Orbit Reader 20

2 év garancia érvényes.

A garancia magába foglalja a cégünk telephelyére visszajuttatott eszközök garanciális javíttatását, valamint elküldését a vásárló részére. Cégünknél minden Magyarországon vásárolt AlkoSoft termékre érvényesíthető a garancia a garancialevél és számla felmutatásával.

Garanciális feltételek

A garanciális feltételeket az Alko-soft álltal kibocsájtott garancialevél tartalmazza.

Garanciát nem tudunk vállalni:

• Az átadás után keletkezett hiba bizonyíthatóan a felhasználó gondatlansága miatt következett be. (helytelen szállítás, tárolás, üzembe helyezés, nem rendeltetésszerű, vagy szakszerűtlen használat, vagy nem megfelelő környezeti illetve üzemeltetési feltételek)
• Ha a hiba hálózati feszültség rendellenessége, vagy egyéb elemi kár következtében keletkezett.
• Az eszközökön tárolt adatok.

FIGYELEM! Győződjön meg arról, hogy a termék valóban garanciális javításra szorul, és valóban hibás-e. Amennyiben a termék a garanciális feltételek szerint nem javítható, vagy a termék nem hibás, a szállítási költségeket Önnek kell megfizetni.

Garanciális javítás menete

Garanciális meghibásodás esetén hívja a +36(30)499-34-77 telefonszámot, vagy írjon üzenetet a "Garanciális ügyintézés" e-mail címre, és mondja el problémáját. Kollégánk egyezteti Önnel, hogy hová szállítsa be a terméket. Kérjük, amennyiben e-mail üzenetet ír, ne felejtse el megadni elérhetőségi adatait. A garanciális eszközök visszaküldési címe: Alko-soft Nonprofit Bt., 2049 Diósd Hársfa utca 5/2.

A garanciális javítás elkészültéről kollégánk minden esetben értesíteni fogja Önt a megadott telefonszámon, vagy e-mail üzenetben

ViewPlus termékekre vonatkozó garancia

Minden ViewPlus termékre

• VP Columbia braille nyomtató
• VP Elite braille nyomtató
• VP EmBraille
• VP Max braille nyomtató
• VP Premier braille nyomtató
• VP SpotDot braille nyomtató

2 év garancia érvényes. A garancia magába foglalja a cégünk telephelyére visszajuttatott eszközök garanciális javíttatását, valamint elküldését a vásárló részére. Cégünknél minden Magyarországon vásárolt ViewPlus termékre érvényesíthető a garancia a garancialevél és számla felmutatásával.

Garanciális feltételek

A garanciális feltételeket az Alko-soft álltal kibocsájtott garancialevél tartalmazza.

Garanciát nem tudunk vállalni:

• Az átadás után keletkezett hiba bizonyíthatóan a felhasználó gondatlansága miatt következett be. (helytelen szállítás, tárolás, üzembe helyezés, nem rendeltetésszerű, vagy szakszerűtlen használat, vagy nem megfelelő környezeti illetve üzemeltetési feltételek)
• Ha a hiba hálózati feszültség rendellenessége, vagy egyéb elemi kár következtében keletkezett.

FIGYELEM! Győződjön meg arról, hogy a termék valóban garanciális javításra szorul, és valóban hibás-e. Amennyiben a termék a garanciális feltételek szerint nem javítható, vagy a termék nem hibás, a szállítási költségeket Önnek kell megfizetni.

Garanciális javítás menete

Garanciális meghibásodás esetén hívja a +36(30)499-34-77 telefonszámot, vagy írjon üzenetet a "Garanciális ügyintézés" e-mail címre, és mondja el problémáját. Kollégánk egyezteti Önnel, hogy hová szállítsa be a terméket. Kérjük, amennyiben e-mail üzenetet ír, ne felejtse el megadni elérhetőségi adatait. A garanciális eszközök visszaküldési címe: Alko-soft Nonprofit Bt., 2049 Diósd Hársfa utca 5/2.

A garanciális javítás elkészültéről kollégánk minden esetben értesíteni fogja Önt a megadott telefonszámon, vagy e-mail üzenetben

HelpTech termékekre vonatkozó garancia

Minden HelpTech termékre

• Actilino
• Active Braille
• Active Star 40
• Basic Braille
• Braille Star 80
• Connect Braille
• Modular Evolution

2 év teljeskörü garancia érvényes. A teljeskörű garancia magába foglalja az Öntől való elszállítást, a hiba javítását, illetve a termék visszaszállítását. Cégünknél minden Magyar honosított HelpTech termékre érvényesíthető a garancia a garancialevél és számla felmutatásával. A garanciakiterjesztésben vásárolt helyszíni garancia azonban csak a cégünknél vásárolt HelpTech termékekre + garanciakiterjesztésre érvényesíthető.

Garancia kiterjesztés

Védelem a váratlan költségekkel szemben: Nem okoz anyagi terhet a garancia időn túli meghibásodás a a garancia kiterjesztés megvásárlásával. Mindenképpen javasoljuk a garancia kiterjesztés megvásárlását, mivel A HelpTech termékei rendkívül összetett, „érzékeny” készülékek. A vásárlók nincsenek vele tisztában, de a javításra felhasznált alkatrészek nagyon sokba kerülnek, áruk többnyire jóval felülmúlja a garancia kiterjesztés összegét. A garanciakiterjesztés addig vásárolható meg az eszközre, amíg annak a garancia ideje nem járt le.

Milyen garancia kiterjesztéseket vásárolhat?

• Tolja ki 4 évre a garanciát. A garanciakiterjesztéssel Ön 2 éves helyszíni, illetve 2 év szerviz garanciát kap. A helyszíni garancia esetén az Ön lakhelyétől cégünk szállíttatja el az eszközt, illetve a javítást követően szintén cégünk szállítja vissza a terméket Önnek. A szervizbe történő garancia esetén Önnek kell gondoskodnia a termék oda-vissza szállításáról cégünk telephelyére. A garanciakiterjesztés költsége a termék bruttó értékének + 3%-os díja.
• Tolja ki 4 évre a garanciát és ne törődjön a szállítással. A garanciakiterjesztéssel Ön 4 éves helyszíni garanciát kap. A helyszíni garancia esetén az Ön lakhelyétől cégünk szállíttatja el az eszközt, illetve a javítást követően szintén cégünk szállítja vissza a terméket Önnek. A garanciakiterjesztés költsége a termék bruttó értékének + 4%-os díja.
• Tolja ki 5 évre a garanciát. A garanciakiterjesztéssel Ön 2 éves helyszíni, illetve 3 év szervizben történő garanciát kap. A helyszíni garancia esetén az Ön lakhelyétől cégünk szállíttatja el az eszközt, illetve a javítást követően szintén cégünk szállítja vissza a terméket Önnek. A szervizbe történő garancia esetén Önnek kell gondoskodnia a termék oda-vissza szállításáról cégünk telephelyére. A garanciakiterjesztés költsége a termék bruttó értékének + 4%-os díja.
• Tolja ki 5 évre a garanciát és ne törődjön a szállítással. A garanciakiterjesztéssel Ön 5 éves helyszíni garanciát kap. A helyszíni garancia esetén az Ön lakhelyétől cégünk szállíttatja el az eszközt, illetve a javítást követően szintén cégünk szállítja vissza a terméket Önnek. A garanciakiterjesztés költsége a termék bruttó értékének + 4.5%-os díja.

Garanciális feltételek

A garanciális feltételeket az ALKO-SOFT Nonprofit Bt. által kibocsájtott garancialevél tartalmazza.

Garanciát nem tudunk vállalni:

• Az átadás után keletkezett hiba bizonyíthatóan a felhasználó gondatlansága miatt következett be. (helytelen szállítás, tárolás, üzembe helyezés, nem rendeltetésszerű, vagy szakszerűtlen használat, vagy nem megfelelő környezeti illetve üzemeltetési feltételek)
• Ha a hiba hálózati feszültség rendellenessége, vagy egyéb elemi kár következtében keletkezett.
• Az eszközökön tárolt adatok.

FIGYELEM! Győződjön meg arról, hogy a termék valóban garanciális javításra szorul, és valóban hibás-e. Amennyiben a termék a garanciális feltételek szerint nem javítható, vagy a termék nem hibás, a szállítási költségeket Önnek kell megfizetni. Felhívjuk figyelmét, hogy a javítás a HelpTech németországi telephelyén történik.

Garanciális javítás menete

• Amennyiben Ön helyszíni garanciával rendelkezik, hívja a +36(30)499-34-77 telefonszámot, vagy írjon üzenetet a "Garanciális ügyintézés" e-mail címre, és mondja el problémáját. Kollégánk egyezteti Önnel a helyszíni termék elszállítást, és a további feltételeket. Kérjük, amennyiben e-mail üzenetet ír, ne felejtse el megadni elérhetőségi adatait, illetve azt, hogy milyen garanciával rendelkezik.
• Amennyiben Ön szervíz garanciával rendelkezik, hívja a +36(30)499-34-77 telefonszámot, vagy írjon üzenetet a "Garanciális ügyintézés" e-mail címre, és mondja el problémáját. Kollégánk egyezteti Önnel, hogy hová szállítsa be a terméket. Kérjük, amennyiben e-mail üzenetet ír, ne felejtse el megadni elérhetőségi adatait, illetve azt, hogy milyen garanciával rendelkezik.

A garanciális javítás elkészültéről kollégánk minden esetben értesíteni fogja Önt a megadott telefonszámon, vagy e-mail üzenetben.

Egyéb termékekre vonatkozó garancia

A cégünknél vásárolt egyéb informatikai eszközökre, valamint a közvetített értékesítésbe bevont eszközökre (Topaz, Onyx, Ruby) a termék vásárlásakor kiadott garanciális feltételek vonatkoznak. Kérjük, érdeklődjön a termék vásárlásakor a garanciális időről, és feltételekről.

Általánosságban elmondható, hogy a cégünk által összeszerelt új számítógépekre 3 év garanciát biztosítunk.